方城县人民医院始建于1951年，是集诊疗、防疫、教学、科研、社区卫生服务为一体的综合性医院，担负着全县百万人口的医疗康复以及对全县二十余个医疗单位技术指导工作。1997年被卫生部命名为“国家二级乙等医院”，现为国家二级综合医院、国家级“爱婴医院”、省级“卫生先进单位”、市级“十佳医院”等荣誉称号。

该院坚持以“群众满意”为目标，以“便民利民、满足患者就医需求、提高医疗质量”为中心开展工作。具体措施有：实施开放性办院方针，认真倾听社会各界意见建议，组织召开“病友座谈会”，切实解决实际问题；在门诊大厅、病房楼大厅设置投诉意见箱；护理部质控科定期不定期开展“病人满意度调查”，并将调查结果作为绩效工资考核依据；质控科督查科对来访者及行风评议活动中群众反映的热点问题做出积极的调查处理及信息反馈工作。在此基础上，方城县医院将创建活动与基层党组织、广大党员“创先争优”活动紧密结合，推行了“门诊大厅主任值班制”，评选出“共产党员示范岗”等，以此引领、示范，起到了模范带头作用。为保障患者利益，该院严格执行国家药品价格政策和医疗服务项目收费标准，完善价格公示、查询及费用清单制度，提高收费透明度；严格执行处方点评及审核发药制度，定期反馈整改，促进合理诊疗、合理用药，以实际行动取信于民。

全院职工牢记“忠于职守、患者至上、质量第一、创造明天”的院训，履行“关爱生命、呵护健康”的医院使命，发扬“健康、厚德、和谐、进取”的医院精神，以“医疗质量让病人放心、服务态度让病人称心、医院环境让病人舒心”的服务理念，扎扎实实开展工作，促进了医院发展，提升了行业形象。

今后，我们将进一步改进服务作风，提高医疗质量，为人民群众提供方便、安全、价廉、高效的医疗服务，努力把该院建设成一个高水平的群众满意的现代化医院。